A sua privacidade importa para a Nubre. Esta política explica quais dados coletamos, como usamos essas informações e quais cuidados adotamos para proteger sua experiência no site nubre.com.br, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD.
A Nubre é operada por NB Comércio, CNPJ 54.279.905/0001-71, com endereço na Rua Di Cavalcanti, 155, Sapê, Niterói/RJ, CEP 24315-480. Para assuntos relacionados ao tratamento dos seus dados pessoais e ao exercício dos seus direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@nubre.preview.kavor.com.br.
Última atualização: 4 de outubro de 2026.
Quais dados podemos coletar
Durante sua navegação, cadastro, compra ou atendimento, podemos coletar:
- Dados cadastrais, como nome, e-mail, CPF, telefone e endereço.
- Dados do pedido, como produtos comprados, valores, frete, status da compra e histórico de atendimento.
- Dados de pagamento necessários para processar a transação. A Nubre não armazena o número completo do cartão.
- Dados de navegação, como IP, dispositivo, páginas acessadas, cookies e interações no site.
- Dados enviados voluntariamente por você em formulários, WhatsApp, chat, e-mail ou avaliações.
Como usamos seus dados
Usamos seus dados pessoais para finalidades legítimas relacionadas à sua experiência com a Nubre, como:
- Processar pedidos, pagamentos, entregas, trocas, devoluções e garantias.
- Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
- Prevenir fraudes, proteger sua compra e manter a segurança do site.
- Responder dúvidas, solicitações e atendimentos nos nossos canais de contato.
- Melhorar a navegação, corrigir problemas técnicos e entender o desempenho do site.
- Enviar novidades, lançamentos e ofertas da newsletter quando você optar por recebê-las, conforme explicado na seção Newsletter e preferências de e-mail.
Newsletter e preferências de e-mail
O cadastro na newsletter é opcional. Usamos seu e-mail, seu nome quando informado e registros de consentimento, confirmação e situação da inscrição para enviar novidades, lançamentos e ofertas da Nubre com seu consentimento.
No primeiro cadastro, enviamos um e-mail para você confirmar a inscrição. Você pode cancelar pelo link Preferências de e-mail das mensagens ou solicitar ajuda pelo suporte@nubre.preview.kavor.com.br. Se quiser voltar a receber, pode reativar a inscrição nessa página, sem um novo e-mail de confirmação. Se não tiver uma mensagem anterior, fale com o suporte.
Ao cancelar, sua inscrição deixa de autorizar o envio da newsletter. Comunicações necessárias a um pedido ou atendimento seguem finalidades próprias. O cancelamento não apaga automaticamente o cadastro ou o registro de descadastro. Para pedir a eliminação de seus dados e exercer os demais direitos, use suporte@nubre.preview.kavor.com.br, observadas as hipóteses legais de conservação.
O formulário e a lista são gerenciados no site da Nubre com Elementor e FunnelKit. Os envios utilizam o Mailgun, configurado na região dos Estados Unidos, que processa endereço de e-mail, conteúdo das mensagens e registros técnicos de envio.
As mensagens da newsletter podem registrar abertura e cliques em links no FunnelKit para acompanhar o desempenho das comunicações.
Privacidade em produtos íntimos
Por trabalharmos com produtos íntimos e de bem-estar sexual, tratamos informações de compra com cuidado adicional. Os detalhes do seu pedido são usados apenas para viabilizar a compra, entrega, atendimento, obrigações legais e segurança da operação. A embalagem é discreta e a comunicação da Nubre busca preservar sua privacidade em todas as etapas.
Cookies e tecnologias de navegação
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para lembrar preferências, manter funcionalidades do site, analisar desempenho, melhorar sua experiência e, quando aplicável, personalizar comunicações. Você pode configurar ou bloquear cookies no seu navegador, mas algumas funções do site podem não operar corretamente sem eles.
Carrinho em aberto e lembretes
Quando você informa seu e-mail ou telefone na finalização da compra, registramos esses dados e os itens do carrinho, mesmo que o pedido não seja concluído. Usamos essas informações para ajudar você a retomar a compra, enviar lembretes sobre o carrinho ou sobre um pagamento pendente e entender como melhorar o processo de compra. Você pode deixar de receber esses lembretes pelo link de descadastro presente nos e-mails ou pedir a exclusão dos dados pelo suporte@nubre.preview.kavor.com.br.
Com quem podemos compartilhar dados
A Nubre não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas quando necessário com:
- Gateways de pagamento, bancos, bandeiras de cartão e intermediadores financeiros.
- Transportadoras, Correios e parceiros logísticos responsáveis pela entrega.
- Plataformas de e-commerce, hospedagem, segurança, atendimento, marketing e análise de dados.
- Contabilidade, emissão fiscal e prestadores necessários para cumprimento de obrigações legais.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.
Segurança e armazenamento
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou uso indevido. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e pelos prazos legais aplicáveis, incluindo obrigações fiscais, consumeristas, regulatórias e de segurança.
Seus direitos
Conforme a LGPD, você pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento de dados.
- Acesso aos dados pessoais tratados pela Nubre.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Informações sobre compartilhamento de dados com terceiros.
- Revogação de consentimento, quando o tratamento depender dele.
- Eliminação de dados tratados com consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação.
Como exercer seus direitos
Para solicitar informações, correção, exclusão ou qualquer outro direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail suporte@nubre.preview.kavor.com.br. Para sua segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.
Maioridade
O site da Nubre é destinado a pessoas maiores de 18 anos. Não direcionamos venda, comunicação ou coleta intencional de dados para menores de idade.
Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, na operação da loja, nas tecnologias utilizadas, nos parceiros de tratamento de dados ou em exigências legais.
- A versão vigente será sempre a publicada nesta página.
- A data de última atualização será indicada no início da política.
- Quando houver mudanças relevantes no tratamento de dados pessoais, a Nubre poderá comunicar pelos canais disponíveis, como aviso no site ou e-mail.
A Nubre trata seus dados com sigilo, responsabilidade e respeito à sua privacidade.
